ZMET

Gostava de partilhar convosco uma técnica que conheci na Universidade do Texas em Austin (UT), a “Zaltman Metaphor Elicitation Technique” ou ZMET.

Fundado em 1990 pelo professor Gerald Zaltman da Harvard Business School, este método tem como principal finalidade compreender o processo cognitivo usado pelas pessoas para criar uma rede de conceitos com conexões entre eles. Feitas estas ligações, os indivíduos podem manifestar-se através de representações físicas visuais para explicar os pensamentos que de outra forma não podem ser descrito através de palavras. Por outras palavras, por meio de imagens podemos representar o significado que tem para nós um determinado conceito.

Para melhor entender esta técnica imagine o seguinte exercício: seleccione 4 imagens que para si representam o conceito leite. Uns poderão incluir imagens do próprio produto, outros da natureza, uma imagem de uma mãe a amamentar uma criança, umas bolachas, etc.

“Muita coisa acontece nas nossas mentes que não estamos conscientes. A maior parte do que influência o que dizemos ocorre abaixo do nível de consciência. É por isso que precisamos de novas técnicas para chegar ao conhecimento oculto – para obter o que as pessoas não sabem que sabem. Os consumidores não conseguem dizer o que pensam, porque eles simplesmente não sabem. Os seus pensamentos mais profundos, aqueles que respondem pelo seu comportamento no mercado, são inconscientes.”- Zaltman

Várias empresas têm utilizado a técnica ZMET, incluindo a Coca Cola, Reebok, AT&T, GM, Downy e Nestlé (para citar algumas das empresas).

Anúncios

One thought on “ZMET

  1. Pingback: Neuromarketing | dois dedos de marketing

Deixe uma Resposta

Preencha os seus detalhes abaixo ou clique num ícone para iniciar sessão:

Logótipo da WordPress.com

Está a comentar usando a sua conta WordPress.com Terminar Sessão / Alterar )

Imagem do Twitter

Está a comentar usando a sua conta Twitter Terminar Sessão / Alterar )

Facebook photo

Está a comentar usando a sua conta Facebook Terminar Sessão / Alterar )

Google+ photo

Está a comentar usando a sua conta Google+ Terminar Sessão / Alterar )

Connecting to %s