Para obter rentabilidade com a utilização das ferramentas social media não basta aplicá-las de forma indiscriminada nas estratégias comunicativas, há que pensar e planificar o seu uso. Esta parece ser uma receita simples de entender, mas na realidade pouco aplicada.
Um estudo recente da Emailvision revela que 89,2% dos profissionais de marketing online europeus acredita que a importância do email na sua estratégia global de marketing é igual ou superior em relação há dois anos. Mais, que 97% defende ainda que é importante enviar campanhas de email segmentadas e personalizadas, não obstante apenas 20% o faz em todas as suas campanhas. Para além disso, 85% dos marketers admite ainda não estar a aproveitar a sua base de dados de clientes.
Este estudo foi realizado a mais de 700 profissionais de 10 países (Reino Unido, Estados Unidos, França, Alemanha, Espanha, Itália, Bélgica, Holanda, Escandinávia e Suíça) que trabalham em empresas de diversos tamanhos e de vários sectores industriais.