Meatball sundae

No livro Meatball Sundae, Seth Godin, considerado pela publicação Business Week como “o maior empreendedor da era da informação”, e já mencionado neste blog, explica o que está mal na pergunta que muitos marketeers fazem em relação aos novos media decorrentes da Web 2.0: “Como podemos fazer com que isto trabalhe para nós?”

Meatball Sundae é um guia essencial para a mudança que ocorre no mundo do marketing e dos negócios, tendo a capacidade de mostrar como deve alinhar o seu negócio à nova realidade.

Godin explica como a pergunta do século XXI deverá ser: “Como podemos alterar o nosso negócio de modo a sermos uma organização que prospera com o novo marketing?” (‘How can we alter our business to become an organization that thrives on new marketing?’). O uso do social media apenas para “estar na moda” é completamente desaconselhado, até porque o público perceberá rapidamente a falta de autenticidade (e de mudança) no seu comportamento. Por essa razão, o autor argumenta que para uma organização entrar no mundo digital deve repensar toda sua estrutura e narrativa, além de desenvolver produtos e serviços que satisfaçam as necessidades das pessoas, ao ponto de sentirem vontade de partilhar as suas experiências nos canais disponíveis (fóruns, vlogs, blogs, sms, etc).